Atención al cliente

No he recibido el email de confirmación con las entradas, ¿qué hago?

Revisa la carpeta de Spam. Si no está ahí, escríbenos a info@moobycinemas.com y te las volveremos a enviar. También puedes resolverlo de forma inmediata a través del chat durante el proceso de compra. (disponible de lunes a viernes de 15h a 20h y sábados y domingos de 12h a 20h).

¿Las entradas se pueden cambiar o devolver?

No se admiten cambios o devoluciones tal y como se indica en las condiciones de compra.

Para cualquier incidencia puedes contactar de lunes a viernes de 15h a 20h y sábados y domingos de 12h a 20h con nuestro chat de atención al cliente. Para acceder a él, selecciona película y sesión. En la parte inferior de la página podrás iniciar conversación.

¿Tengo que imprimir las entradas?

No necesitas imprimir tus entradas, puedes descargarlas en tu móvil.

¿Cuál es el horario de los cines?

Los cines abren 15 minutos antes de la primera sesión.

Tengo movilidad reducida, ¿los locales están adaptados?

Sí. Todos nuestros cines están adaptados para acceder con problemas de movilidad reducida. Si usas silla de ruedas, por favor, realiza tu compra directamente en la taquilla del cine.

Quiero darme de baja de la suscripción de la Newsletter

¿Estás seguro/a? En la parte inferior de cualquier Newsletter tienes la opción de darte de baja.

Quiero reservar una sesión privada de una película, ¿cómo lo hago?

Por favor, escribe tu petición a nuestro formulario de Alquiler de espacios y te responderemos lo antes posible.

¿Alquiláis las salas de cine para eventos?

¿Buscas un espacio equipado con la última tecnología de sonido y proyección y con la mejor ubicación en Barcelona? Contáctanos en nuestro formulario de Alquiler de espacios y estaremos encantados de ofrecerte toda la información para tu evento.

Para cualquier otra duda o consulta puedes escribirnos a info@moobycinemas.com

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